Galaxy Note 7 cân nhắc hoãn giao hàng

Dẫn lời một số nguồn tin giấu tên, các tờ báo Hàn Quốc cho rằng Samsung chuẩn bị ngừng giao Galaxy Note 7 và có thể tiến hành thu hồi để khắc phục sự cố về pin.

Một báo cáo từ Hàn Quốc cho biết Samsung có thể ngừng giao hàng Galaxy Note 7 đến các nhà mạng tại nước này trong tuần rồi, động thái trên có thể liên quan đến các vấn đề về pin khi sạc.

Hôm 31/8, Samsung công bố dừng phân phối Galaxy Note 7 xách tay đến các nhà mạng Hàn Quốc để tiến hành "kiểm tra chất lượng". Công ty này không xác nhận cũng không phủ nhận những thông tin cho rằng hãng ngưng bán Note 7 do những sự cố khiến máy có thể bắt lửa, thậm chí phát nổ.

Dẫn lời một công ty giấu tên, Korea Times cho biết, vấn đề có thể do pin: "Khách hàng của chúng tôi ghi nhận có trường hợp thiết bị (Galaxy Note 7) bốc cháy trong khi sạc. Chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục ngay khi các cuộc điều tra kết thúc. Chúng tôi dừng cung cấp chiếc điện thoại này từ đầu tuần để đảm bảo an toàn cho khách hàng".

Trong một bài báo khác, Korea Herald cho biết Samsung đang cân nhắc thu hồi toàn bộ những chiếc Note 7 đã bán ra. Hiện chưa rõ, điều này đồng nghĩa hãng sẽ thu hồi cả những model bán ra toàn cầu hay chỉ tập trung tại một số thị trường. Nếu việc thu hồi được tiến hành, Samsung sẽ tiến hành thay thế pin miễn phí.

Cũng theo bài báo này, lỗi cháy nổ có thể do pin của máy. Đơn vị sản xuất pin cho Note 7 là Samsung SDI. Tuy nhiên, công ty này thuê nhiều đơn vị khác nhau cung cấp loại pin này. Những máy có vấn đề được cho dùng pin do ITM Semiconductor cung cấp, theo Korea Herald.

Chia sẻ với Reuters, Samsung SDI cho biết "họ không nhận được thông tin nào khẳng định pin của Note 7 gặp lỗi".

Hiện tại, chưa có công bố cụ thể về số lượng Galaxy Note 7 bán ra toàn cầu. Trong đó, chỉ có 5 máy ghi nhận gặp phải hiện tượng cháy, nổ. Tờ The Verge cho biết, lượng máy bị lỗi ít hơn 0,1%.

Trong một thông báo chung, phát ngôn viên của Samsung cho biết: "Chúng tôi đang tiến hành kiểm tra. Hãng sẽ thông báo các phát hiện càng sớm càng tốt. Samsung cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao nhất cho người dùng".

Galaxy Note 7 là smartphone cao cấp nhất từ Samsung. Sản phẩm trình làng đầu tháng 8 và bán ra ngay sau đó. Đây là model được đánh giá cao về thiết kế, máy sở hữu 2 mặt kính cong, kết hợp với khung kim loại. Note 7 có màn hình 5,7 inch, RAM 4 GB, bộ nhớ trong 64 GB, máy ảnh 12 megapixel.

Galaxy Note 7 bán ở Việt Nam từ cuối tháng 8, mức giá model này gần 19 triệu đồng.